今天上午，湖南游客唐女士通過(guò)“椰城糾風(fēng)熱線”，向海口市交通局投訴�？谝怀鲎廛囁緳C(jī)，稱這位司機(jī)不將她帶到目的地，并且態(tài)度十分惡劣。�？谑薪煌ň珠L(zhǎng)吳淑楷當(dāng)場(chǎng)向其表示愧疚和歉意。
在今天上午“椰城糾風(fēng)熱線”活動(dòng)中，湖南來(lái)�？诼糜蔚奶婆肯蚝？谑薪煌ň志珠L(zhǎng)吳淑楷投訴稱，6月7日下午6點(diǎn)多鐘，她上了一輛車牌號(hào)為瓊***497的出租車，上車后告訴司機(jī)到海府路1號(hào)�？谫e館旁的某酒店，但該出租車司機(jī)沒(méi)按她要求直接到達(dá)目的地，而是開(kāi)到另一家酒店，經(jīng)唐女士百般求情說(shuō)好話后，該司機(jī)才把她送到目的地，并且也不給她發(fā)票，下車后該司機(jī)還罵罵咧咧的才把車開(kāi)走。在這期間該司機(jī)態(tài)度十分惡劣，嘴里罵著唐女士聽(tīng)不懂的話，并說(shuō)不怕投訴和媒體記者。
唐女士說(shuō)，出門旅游一趟挺難得，從小就向往海南的紅色娘子軍，可是剛到海南時(shí)，省城的出租車司機(jī)就給人留下了不好的印象，破壞了旅游的全部好心情。不但再也沒(méi)有心情欣賞這座美麗的海濱城市，反而覺(jué)得自己極不安全。
唐女士質(zhì)疑，在�？谶@么美麗的一個(gè)城市，出租車作為一個(gè)城市的窗口行業(yè)，出租車司機(jī)都應(yīng)該有一種最基本的做人的道德和職業(yè)道德。從一個(gè)出租車司機(jī)這么大膽的行為可以看出�？趶臉I(yè)人員的素質(zhì)和有關(guān)部門的管理水平。出租車行業(yè)不僅是代表一個(gè)城市的窗口，還代表一個(gè)城市心臟。如果一個(gè)人的心臟壞了，那就該到醫(yī)院做手術(shù),而�？谑械倪@個(gè)“心臟”壞了這么多年，為什么還沒(méi)有醫(yī)治好？出租車司機(jī)的職業(yè)道德要達(dá)到什么目的和要求？
唐女士最后希望外地來(lái)�？谟^光的游客和其他人不要再次遭受這種不幸的遭遇！
�？谑薪煌ň志珠L(zhǎng)吳淑楷聽(tīng)到這個(gè)情況，馬上向唐女士表示了愧疚和歉意。吳淑楷表示，作為交通局局長(zhǎng)，這個(gè)行業(yè)不管出現(xiàn)了什么問(wèn)題，都體現(xiàn)在局長(zhǎng)的臉面上。這個(gè)事件的確反映了�？谑谐鲎廛囆袠I(yè)的管理水準(zhǔn)和服物質(zhì)量。出租車行業(yè)是城市公共交通的補(bǔ)充交通運(yùn)輸方式，是城市、社會(huì)和諧的一個(gè)重要窗口。
吳淑楷最后向唐女士鄭重表態(tài)，針對(duì)這個(gè)事件，有關(guān)部門一定認(rèn)真查處，給唐女士以及游客一個(gè)滿意答復(fù)。
在今天上午的“椰城糾風(fēng)熱線”活動(dòng)中，還有一些市民針對(duì)某些汽車修理廠的宰客問(wèn)題、殘疾人免費(fèi)乘坐公交車遭到司乘人員歧視現(xiàn)象及海甸一西路公交線路太少出行不方便、海甸二西路公交車亂停車放等問(wèn)題進(jìn)行了投訴。還有一些市民特別提到了農(nóng)村公路路面硬化不到村及丁村到龍橋的路面損壞嚴(yán)重的問(wèn)題，希望政府解決處理。�？谑薪煌ň志珠L(zhǎng)吳淑楷對(duì)這些問(wèn)題當(dāng)場(chǎng)一一進(jìn)行了解答。
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